Terms and Condition

SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELANJAAN ONLINE

  1. DEFINISI
  2. KETENTUAN UMUM
  3. SITUS, AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN
  4. KEUNTUNGAN BINTEKS.ID MEMBERSHIP
  5. TRANSAKSI DAN PROSEDUR PEMBELIAN
  6. HARGA DAN TARIF JASA PENGIRIMAN
  7. ULASAN, KONTEN, DAN HUBUNGI KAMI
  8. PELANGGARAN ATAS KONTEN
  9. BATASAN TANGGUNG JAWAB
  10. PILIHAN PENYELESAIAN SENGKETA
  11. LAYANAN PENGADUAN
  12. INFORMASI UMUM
  • 1. DEFINISI
    • 1.1. PT Bintang Teknologi Sejahtera (“Binteks.id”) adalah suatu perusahaan yang didirikan menurut Hukum Negara Republik Indonesia , Dengan Branding BINTEKS.ID yang telah tumbuh dan berkembang sebagai penyedia layanan di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi serta Perdagangan, yang mampu memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Dalam hal ini BINTEKS.ID bertindak sekaligus sebagai pemilik atas seluruh produk yang diperdagangkan melalui Situs BINTEKS.ID yang dikembangkan oleh PT Bintang Teknologi Sejahtera.
    • 1.2. Situs BINTEKS.ID adalah situs daring https://binteks.id dan milik BINTEKS.ID.
    • 1.3. Syarat dan Ketentuan adalah seluruh aturan dan ketentuan yang disepakati antara Pengguna dan BINTEKS.ID yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab serta tata cara penggunaan layanan pada Situs BINTEKS.ID termasuk Kebijakan Privasi yang dapat diakses melalui https://binteks.id .
    • 1.4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Situs BINTEKS.ID, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli atau pun pihak lain yang melakukan kunjungan di Situs BINTEKS.ID .
    • 1.5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan kunjungan dan permintaan atas Produk yang dijual di Situs BINTEKS.ID.
    • 1.6. Produk adalah seluruh benda berwujud milik BINTEKS.ID yang dapat dipesan oleh Pembeli dan memenuhi persyaratan pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Produk.
    • 1.7. Live Chat dan Hubungi Kami merupakan layanan yang disediakan oleh BINTEKS.ID bagi Pembeli termasuk namun tidak terbatas untuk menyampaikan atau memperoleh informasi rinci mengenai jenis dan spesifikasi Produk, ketersediaan stok dan informasi lainnya terkait dengan penggunaan Situs BINTEKS.ID.
    • 1.8. Ulasan adalah teks dan/atau komentar yang diunggah oleh Pengguna dan/atau Pembeli dalam halaman Ulasan pada Situs BINTEKS.
    • 1.9. Konten adalah seluruh teks, gambar, nama Produk, slogan, logo, merk dagang, animasi, video, lagu, musik dan/atau picto yang diunggah pada Situs BINTEKS.ID dan dapat diakses oleh Pengguna dan/atau Pembeli.
  • 2. KETENTUAN UMUM
    • 2.1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk tunduk pada ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan. Pengguna juga memahami bahwa Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah ubah sewaktu-waktu dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah yang tertera dalam Situs BINTEKS.ID. Dengan menggunakan Situs BINTEKS.ID, Pengguna setuju bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang tercantum dan terbaru. BINTEKS.ID dapat melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
    • 2.2. Seluruh aturan dan ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada ketentuan Hukum dan Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
    • 2.3. Situs BINTEKS.ID merupakan layanan berbasis toko online yang digunakan untuk tujuan penjualan barang secara daring (e-commerce) dan dioperasikan sepenuhnya oleh BINTEKS.ID. Segala aktivitas yang dilakukan dalam situs ini tunduk pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
    • 2.4. Segala transaksi yang dilakukan melalui Situs BINTEKS.ID adalah jenis transaksi antara perusahaan dengan konsumen akhir .
  • 3. SITUS, AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN
    • 3.1. Situs BINTEKS.ID tidak memungut biaya untuk mengunduh dan/atau biaya pendaftaran apapun kepada Pengguna dan Pembeli.
    • 3.2. Pengguna dan Pembeli pada Situs BINTEKS.ID berhak untuk:
      • 3.2.1. mencari dan mempelajari Produk yang ditawarkan;
      • 3.2.2. melakukan permintaan atas Produk;
      • 3.2.3. melakukan transaksi pembelian dan pembayaran secara online;
      • 3.2.4. mempublikasikan ulasan-ulasan konsumen mengenai Produk yang dijual;
    • 3.3. Pengguna yang akan mendaftarkan Akun wajib memberikan informasi lengkap, akurat dan terkini mengenai dirinya dan menjamin keabsahan seluruh informasi yang diberikan. Informasi yang diberikan dalam pendaftaran termasuk namun tidak terbatas pada:
      • 3.3.1. Nama dan nama keluarga;
      • 3.3.2. Alamat email;
      • 3.3.3. Alamat fisik;
      • 3.3.4. Informasi Rekening;
      • 3.3.5. Jenis kelamin;
      • 3.3.6. Nomor HP; dan
      • 3.3.7. Tanggal lahir.
    • 3.4. Pengguna setuju bahwa BINTEKS.ID tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu dan/atau menutup Akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pemalsuan informasi pribadi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
    • 3.5. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan Akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
    • 3.6. BINTEKS.ID tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP (One Time Password) milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu BINTEKS.ID menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
    • 3.7. Pengguna dengan ini menyatakan setuju bahwa BINTEKS.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian baik materiil maupun immateriil ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses Akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
    • 3.8. Decathlon pada Situs BINTEKS.ID berhak untuk menambahkan atau menghapus fitur-fitur yang ditawarkan oleh Website, baik secara sementara atau pun permanen, tanpa persetujuan Pengguna.
    • 3.9. BINTEKS.ID akan mengelola dan melindungi setiap informasi dan data pribadi yang diunggah dalam Situs BINTEKS.ID. Silahkan lihat dokumen Kebijakan Privasi kami untuk informasi mengenai data pribadi Anda sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • 4. KEUNTUNGAN BINTEKS.ID LOYALTY MEMBERSHIP
    • Setiap Pengguna yang memiliki Akun pada Situs BINTEKS.ID akan mendapatkan keuntungan-keuntungan yang dapat dimanfaatkan dalam pembelian Produk Decathlon. Keuntungan ini dituangkan dalam kebijakan Loyalty Membership.
  • 5. TRANSAKSI DAN PROSEDUR PEMBELIAN
    • 5.1. Transaksi Pembelian adalah semua transaksi yang dilakukan oleh Pembeli pada Situs BINTEKS.ID sesuai dengan prosedur pembelian, tanpa memperhatikan alat, tipe dan tempat koneksi yang digunakan oleh Pembeli.
    • 5.2. Pembeli di bawah umur secara hukum (di bawah umur 18 tahun) dapat melakukan pendaftaran akun dan transaksi pembelian melalui orang tua ataupun wakilnya yang memenuhi ketentuan butir 3. BINTEKS.ID tidak bertanggung jawab atas setiap klaim yang diajukan atas pelanggaran penggunaan Situs BINTEKS.ID oleh anak di bawah umur ini.
    • 5.3. Prosedur pembelian atau menempatkan pesanan pada Situs BINTEKS.ID adalah dengan langkah-langkah sebagai berikut:
      • 5.3.1. Silahkan menelusuri Situs BINTEKS.ID untuk mencari barang yang akan dibeli;
      • 5.3.2. Tambahkan Barang pilihan Anda ke basket Anda beserta dengan jumlah yang diinginkan;
      • 5.3.3. Pilih cara pengiriman;
      • 5.3.4. Pilih cara pembayaran;
      • 5.3.5. Lakukan pembayaran Anda dalam jangka waktu 12 jam;
      • 5.3.6. Anda akan menerima e-mail yang mengkonfirmasikan bahwa pesanan Anda telah dicatat dan konfirmasi pesanan Anda;
      • 5.3.7. Anda akan menerima e-mail yang mengkonfirmasikan bahwa pesanan Anda akan dikirim
    • 5.4. Saat transaksi pembelian, Pembeli memahami dan menyetujui bahwa:
      • – BINTEKS.ID hanya akan memproses Pemesanan Produk oleh Pembeli untuk pengiriman di wilayah Negara Republik Indonesia. Pemesanan yang dilakukan oleh Pembeli di luar wilayah Negara Indonesia akan didiskusikan terlebih dahulu;
      • – Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, ukuran, fungsi, dan lainnya) sebelum melakukan transaksi pembelian;
      • – Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Situs BINTEKS.ID tergantung pada monitor komputer/tablet Pembeli. BINTEKS.ID telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna yang ditampilkan akan akurat seperti barang aslinya;
      • – Pembayaran oleh Pembeli atas total nominal yang tertera pada halaman pembayaran wajib dilakukan selambat-lambatnya 12 jam setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, BINTEKS.ID memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud dan untuk permintaan yang sama Pembeli harus melakukan pemesanan ulang dari tahap awal. Pembeli tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut;
      • – BINTEKS.ID menggunakan akun virtual untuk menerima pembayaran yang dilakukan oleh Pembeli baik yang dilakukan melalui bank transfer atau bank debit atau kartu kredit. Segala transaksi yang dilakukan oleh Pembeli selain melalui akun virtual BINTEKS.ID merupakan tanggung jawab pribadi Pembeli.
    • 5.5. Saat transaksi Pembelian, BINTEKS.ID berkewajiban untuk:
      • – Memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas Produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi Produk yang diunggah oleh BINTEKS.ID dengan Produk yang diterima oleh Pembeli, maka Pembeli berhak melakukan penukaran uang atau Produk dengan disertai bukti-bukti yang lengkap dan jelas (slip pembayaran; invoice; kondisi Produk baru). Jenis-jenis Produk yang dapat ditukar dapat dilihat lebih lengkap dalam keterangan Produk;
      • – Memberikan balasan untuk menerima atau menolak sebagian atau seluruh pesanan Produk atau pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Produk dari Decathlon;
      • – Memasukan nomor resi pengiriman Produk dalam batas waktu 1 x 24 jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Produk dari BINTEKS.ID;
      • – Pembayaran kembali atas harga Produk (diluar biaya transfer / administrasi dan jasa pengiriman) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil melalui transfer bank ke rekening terdaftar Pembeli;
      • – Pajak Penghasilan BINTEKS.ID merupakan tanggung jawab dari BINTEKS.ID sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan pajak di Indonesia;
      • – BINTEKS.ID tidak mengalihkan hak milik intelektual secara hukum atas Produk-Produk dari BINTEKS.ID kepada Pembeli;
      • – Risiko atas Produk yang dibeli akan menjadi tanggung jawab Pembeli sepenuhnya saat Produk diterima oleh Pembeli selama tidak ada kerusakan atau kecacatan yang diakibatkan oleh BINTEKS.ID.
    • 5.6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Produk yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
    • 5.7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening Resmi adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
    • 5.8. Pengembalian uang atau penukaran Produk dari BINTEKS.ID kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
      • – Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Produk;
      • – Masalah pengiriman Produk telah teridentifikasi secara jelas dari BINTEKS.ID yang mengakibatkan pesanan Produk tidak sampai;
      • – BINTEKS.ID tidak bisa menyanggupi pesanan karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya dimana pembayaran atas Produk telah dilakukan oleh Pembeli;
      • – BINTEKS.ID sudah menyanggupi pengiriman order Produk, tetapi setelah batas waktu 2×24 jam BINTEKS.ID tidak mengirimkan nomor resi atas Produk yang dipesan;
      • – Keputusan sepihak dari BINTEKS.ID untuk pengembalian dana kepada Pembeli dengan berdasarkan bukti-bukti yang lengkap dan jelas.
    • 5.9. Apabila terjadi proses pengembalian uang, maka pengembalian akan dilakukan melalui bank transfer ke rekening pribadi Pembeli yang diinformasikan terlebih dahulu kepada BINTEKS.ID.
    • 5.10. Apabila terjadi penukaran Produk, maka pengembalian Produk yang akan ditukar harus dikirimkan kembali oleh Pembeli ke alamat BINTEKS.ID sesuai pada butir 13 dengan disertai bukti pembayaran, tag harga dan barang tanpa cacat serta kemasannya.
    • 5.11. BINTEKS.ID berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Decathlon dan Pembeli, dengan landasan bukti-bukti yang ada. Keputusan BINTEKS.ID adalah keputusan mutlak dan tidak dapat diganggu gugat dan mengikat BINTEKS.ID dan Pembeli.
    • 5.12. Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera pada jumlah tagihan pada halaman pembayaran.
    • 5.13. BINTEKS.ID memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 hari sejak resi diinput oleh BINTEKS.ID dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal Produk pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, BINTEKS.ID memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan Produk atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan Produk atau komplain apapun dari Pembeli, maka BINTEKS.ID memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada BINTEKS.ID yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan Produk dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
    • 5.14. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama BINTEKS.ID.
  • 6. HARGA DAN TARIF JASA PENGIRIMAN
    • 6.1. Harga Produk yang terdapat dalam Situs BINTEKS.ID ditetapkan oleh BINTEKS.ID dan dicantumkan dalam mata uang Rupiah Indonesia. Seluruh transaksi yang dilakukan pada Situs BINTEKS.ID dalam mata uang Rupiah.
    • 6.2. Harga yang tertera untuk setiap setiap Produk adalah Harga pokok Produk di luar biaya jasa pengiriman, biaya administrasi antar rekening dan biaya-biaya lain yang tercantum pada halaman pembayaran.
    • 6.3. Pembeli memahami bahwa perubahan Harga atas Produk dapat berubah-ubah sewaktu-waktu oleh pihak BINTEKS.ID dan Harga yang tertera pada Situs BINTEKS.ID adalah Harga resmi yang berlaku untuk Produk.
    • 6.4. Pembeli memahami dan mengerti bahwa tarif jasa pengiriman yang tercantum pada halaman pembayaran telah ditetapkan seakurat mungkin sesuai dengan lokasi pengiriman. Informasi lengkap mengenai tarif jasa pengiriman dapat dilihat pada halaman Pengiriman di Situs BINTEKS.ID. Perubahan atas tarif jasa pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku dan tarif yang berlaku akan ditayangkan pada halaman Pengiriman.
    • 6.5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa tarif jasa pengiriman dalam hal terjadi penukaran barang kepada BINTEKS.ID akan dibebankan sepenuhnya kepada Pembeli. Penjual tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang terjadi dalam pengiriman kembali Produk kepada pihak BINTEKS.ID.
    • 6.6. Setelah Barang dan pesanan Pembeli diserahkan kepada pihak kurir/jasa pengiriman, BINTEKS.ID tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman Barang.
  • 7. ULASAN, KONTEN, LIVE CHAT DAN HUBUNGI KAMI
    • 7.1. Untuk tujuan pengembangan Produk dan Jasa pada Situs BINTEKS.ID, Pembeli dapat memberikan komentar dengan mengunggah Ulasan. Dalam pelaksanaanya, Pembeli dilarang untuk:
      • – Mengunggah Ulasan yang akan menimbulkan klaim-klaim pelanggaran privasi atau publisitas dan/atau pelanggaran atas hak-hak dan/atau kepentingan-kepentingan kepada pihak ketiga;
      • – Mengunggah Ulasan yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs BINTEKS.ID , atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial.
      • – Mengunggah Ulasan yang mengungkap, secara langsung atau tidak langsung, pendapat politik, filosofis atau keagamaan, keanggotaan serikat pekerja/buruh, kondisi kesehatan atau orientasi seksual tiap Pembeli, termasuk ia sendiri;
      • – Berperan sebagai suatu pihak ketiga dan/atau mempublikasikan tiap Ulasan pribadi kepada suatu pihak ketiga;
    • 7.2. Untuk tujuan kemudahan transaksi Pembelian secara online, BINTEKS.ID menyediakan Konten secara lengkap dan interaktif pada Situs BINTEKS.ID. Dalam penggunaannya, Pembeli dilarang untuk:
      • Mempergunakan foto/gambar Produk dan seluruh Konten tanpa terkecuali sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs BINTEKS.ID, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli/calon pembeli;
      • Menyimpan, mendistribusikan atau mempublikasikan tiap unsur Konten yang dapat melanggar, secara langsung atau tidak langsung, kepentingan-kepentingan BINTEKS.ID.
    • 7.3. Untuk tujuan komunikasi, diskusi dan interaksi antara Pengguna dan/atau Pembeli dengan BINTEKS.ID, Decathlon menyediakan layanan Hubungi Kami yang dapat dilakukan sebelum atau setelah melakukan transaksi pembelian. Seluruh informasi baik dalam bentuk teks, gambar atau video yang diberikan oleh Pembeli merupakan bentuk komunikasi tertutup dan tidak akan dipublikasikan pada Situs BINTEKS.ID tanpa persetujuan dari Pengguna dan/atau Pembeli.
  • 8. PELANGGARAN ATAS KONTEN
    • 8.1. BINTEKS.ID dapat mengakhiri tiap pendaftaran Akun dan tiap Akun terdaftar pada Situs BINTEKS.ID dan, apabila diperlukan, melarang penggunaan dan/atau akses ke Situs BINTEKS.ID jika dibuktikan terjadi pelanggaran atas butir 7 Syarat dan Ketentuan di atas. Modifikasi atau hapusan ini dapat terjadi segera dan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan atau peringatan sebelumnya.
    • 8.2. Seluruh Konten yang dipublikasikan pada Situs BINTEKS.ID adalah tunduk pada hak-hak kekayaan yang dilindungi berdasarkan undang-undang kekayaan intelektual, termasuk didalamnya hak cipta, hak desain, merek dagang, nama domain, hak paten, hak pengetahuan teknis, software atau database. Pengguna menyetujui bahwa BINTEKS.ID dapat dan berhak untuk melakukan segala tindakan hukum yang diperlukan atas penyalahgunaan hak kekayaan intelektual atas Konten yang diunduh dari Situs BINTEKS.ID.
  • 9. BATASAN TANGGUNG JAWAB
    • 9.1. Situs BINTEKS.ID merupakan portal situs dengan model binis kepada pengguna yang menyediakan layanan penjualan Produk dari produsen kepada konsumen akhir. Dengan demikian seluruh transaksi yang dilakukan melalui Situs BINTEKS.ID berakhir saat Pembeli menerima Produk yang dipesannya dan Pengguna dan/atau Pembeli memahami batasan tanggung jawab BINTEKS.ID sebagai penjual atas Produk dalam Situs BINTEKS.ID.
    • 9.2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pemanfaatan atas seluruh layanan Situs BINTEKS.ID adalah atas risiko Pengguna sendiri dan layanan yang diberikan oleh BINTEKS.ID adalah “sebagaimana tersedia” pada halaman Situs BINTEKS.ID.
    • 9.3. BINTEKS.ID tidak berkewajiban untuk melakukan pemeriksaan atas kualitas, keselamatan, kebenaran dan/atau keakuratan dari Konten yang diunggah oleh Pengguna.
    • 9.4. Dengan berdasar pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku, BINTEKS.ID (termasuk dewan direksi dan karyawan) tidak bertanggung jawab dan Pengguna setuju untuk tidak mengajukan tuntutan dan/atau ganti rugi atas segala kelalaian, kerusakan dan kerugian baik materiil maupun immateriil (termasuk namun tidak terbatas pada pemborosan, pencemaran nama baik, kehilangan uang, data atau kerugian lainnya) baik secara langsung maupun tidak langsung atas:
      • 9.4.1. Akses atas link-link pihak ketiga dan tautan-tautan lain termasuk namun tidak terbatas pada pengunduhan konten-konten dan informasi di dalamnya;
      • 9.4.2. Penangguhan akses ke Situs BINTEKS.ID untuk alasan-alasan pemeliharaan teknis, termasuk namun tidak terbatas pada interface upgrading dan bug fix;
      • 9.4.3. Akses terhadap informasi yang tersedia pada Situs BINTEKS.ID yang tidak diunggah oleh BINTEKS.ID;
      • 9.4.4. Tiap malfungsi jaringan yang disebabkan oleh kegagalan perangkat Pengguna yang dapat mencegah fungsi yang benar dari Situs BINTEKS.ID termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan pemesanan, kegagalan prosedur pembelian dan kegagalan pendaftaran Akun;
      • 9.4.5. Tiap malfungsi software yang disebabkan oleh tiap jenis virus komputer, bug komputer, anomaly atau kegagalan;
      • 9.4.6. Tiap kerusakan hardware pada komputer dan perangkat Pengguna;
      • 9.4.7. Manipulasi atau modifikasi Konten milik Pengguna oleh pihak ketiga (termasuk oleh Pengguna tersebut atau Pengguna lain)
    • 9.5. BINTEKS.ID tidak bertanggung jawab kepada Pembeli atas tiap kerusakan, kerugian, kegagalan, keterlambatan dan penundaan atas transaksi pembelian dan yang sehubungan dengannya oleh karena kegagalan untuk melaksanakan kewajiban-kewajiban sebagai penjual yang diakibatkan oleh Keadaan Kahar (Force Majeure) termasuk namun tidak terbatas pada:
      • 9.5.1. Bencana Alam,
      • 9.5.2. Perang dan huru hara,
      • 9.5.3. Kebakaran,
      • 9.5.4. Pemogokan,
      • 9.5.5. Perselisihan tenaga kerja,
      • 9.5.6. Pemberontakan dan tindakan militer lainnya,
      • 9.5.7. Keputusan dan perubahan keputusan dari instansi terkait yang berdampak pada transaksi jual beli online
  • 10. PILIHAN PENYELESAIAN SENGKETA
    • 10.1. Setiap sengketa dan perselisihan di kemudian hari antara Pengguna dan/atau Pembeli dengan BINTEKS.ID yang timbul dari atau dalam kaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat di antara para pihak yang bersengketa.
    • 10.2. Dalam hal tidak tercapainya mufakat melalui musyawarah dalam jangka waktu 60 (enam puluh) hari setelah tanggal pemberitahuan adanya perselisihan dari salah satu pihak, para pihak yang bersengketa sepakat untuk menyelesaikan perkara tersebut melalui yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Negeri Batam.
  • 11. LAYANAN PENGADUAN
    • 11.1. Jika anda memiliki keluhan atau pertanyaan terkait produk kami, silahkan hubungi kontak kami di contact e-mail. support@binteks.id dan nomor kami di +62 896 6786 8686 (E-Commerce Team PT. Bintang Teknologi Sejahtera).
    • 11.2. ANDA JUGA DAPAT MENGHUBUNGI LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN DIREKTORAT JENDERAL PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN TERTIB NIAGA (DITJEN PTKN), KEMENTERIAN PERDAGANGAN REPUBLIK INDONESIA, GEDUNG I LANTAI 3 JALAN M.I. RIDWAN RAIS NO. 5, JAKARTA PUSAT 10110, +62-21-3858171 ATAU +62-21-3451692.
  • 12. INFORMASI UMUM
    • Keterangan BINTEKS.ID adalah sebagai berikut:
      • – Nama Perusahaan: PT Bintang Teknologi Sejahtera
      • – Jenis Usaha: Internet Service Provider dan Perdagangan Umum
      • – Alamat Fisik: Ruko Garden Ayu (GMP) Jl. S. Parman Blok E No. 8 Kel. Duriangkang Kec. Sungai Beduk
        Kota Batam Kepulauan Riau 29444.
      • – Hubungi Kami: support@binteks.id
Keranjang Belanja
Scroll to Top